Política de privadesa

1. Responsable del tractament

2. Quines dades tractem i per a què

Consultes i pressupostos

Quan ens escrius per correu electrònic, pel formulari de contacte, per WhatsApp o ens truques, tractem les dades que ens facilites (nom, telèfon, correu, població, empresa i el contingut del missatge) per respondre la teva consulta, preparar pressupostos i fer-ne el seguiment.

Clients i compres

Si compres a la botiga en línia o al showroom, o crees un compte d’usuari, tractem les dades d’identificació, contacte, facturació i enviament per gestionar la comanda, el lliurament, el pagament, les garanties i les obligacions comptables i fiscals.

Llista de favorits i compte d’usuari

Si fas servir la llista de favorits o el teu compte, desem els productes seleccionats per poder-te’ls mostrar i, si ens ho demanes, assessorar-te.

Professionals i marques

Si ens contactes com a professional o fabricant, tractem les teves dades de contacte professional per gestionar la relació comercial.

Analítica web

Només si hi dones el teu consentiment al bàner de galetes, fem servir eines d’analítica (Google Analytics i Microsoft Clarity) per conèixer de manera agregada com es fa servir el web i millorar-lo. Més detalls a la Política de galetes.

3. Base legal

• Execució d’un contracte o mesures precontractuals: pressupostos, comandes, lliuraments i garanties.
• Compliment d’obligacions legals: facturació, comptabilitat i obligacions fiscals.
• Interès legítim: respondre consultes que ens fas arribar i gestionar la relació amb professionals i proveïdors.
• Consentiment: galetes d’analítica i, si escau, comunicacions comercials. Pots retirar-lo en qualsevol moment.

4. Durant quant de temps les conservem

• Consultes i pressupostos no acceptats: fins a 1 any des de l’últim contacte.
• Dades de clients i facturació: el temps necessari per complir les obligacions legals (en general, 6 anys per a la documentació mercantil i fiscal).
• Compte d’usuari i favorits: mentre el compte estigui actiu o fins que en demanis la supressió.
• Galetes d’analítica: segons els terminis indicats a la Política de galetes.

5. Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les teves dades a tercers, llevat d’obligació legal. Per prestar el servei, comptem amb proveïdors que hi poden accedir com a encarregats del tractament, amb contracte i garanties adequades:

• Allotjament web i correu electrònic.
• Empreses de transport i logística, per als lliuraments.
• Entitats bancàries i passarel·les de pagament.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics i Google Tag Manager), Microsoft Ireland (Clarity) i Meta Platforms Ireland (WhatsApp), quan facis servir aquests serveis o hi consentis.

Alguns d’aquests proveïdors poden transferir dades fora de l’Espai Econòmic Europeu (per exemple, als Estats Units). En aquests casos, la transferència s’empara en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA o en clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

6. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment que hagis donat, escrivint a info@badagres.com o per correu postal a la nostra adreça, indicant el dret que vols exercir.

Si consideres que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Seguretat i exactitud

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades contra la pèrdua, l’accés no autoritzat o la seva alteració. Et demanem que les dades que ens facilitis siguin certes i que ens comuniquis qualsevol canvi.

8. Menors d’edat

Els nostres serveis s’adrecen a persones majors de 14 anys. Si ets menor d’aquesta edat, no ens facilitis dades personals sense el consentiment dels teus pares o tutors.

9. Galetes

Pots consultar quines galetes fem servir i canviar les teves preferències a la Política de galetes.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. Publicarem sempre la versió vigent en aquesta pàgina, amb la data d’actualització.